انفارمیشن سسٹم کی اقسام: ٹی پی ایس ، ڈی ایس ایس اور پرامڈ ڈایاگرام

ایک عام تنظیم آپریشنل ، مڈل اور اپر لیول میں تقسیم ہوتی ہے۔ ہر سطح پر صارفین کے لیے معلومات کی ضروریات مختلف ہوتی ہیں۔ اس کے اختتام پر ، معلومات کے ایسے نظام موجود ہیں جو کسی تنظیم میں ہر سطح کی حمایت کرتے ہیں۔

یہ ٹیوٹوریل مختلف قسم کے انفارمیشن سسٹم ، تنظیمی سطح جو انہیں استعمال کرتا ہے اور خاص انفارمیشن سسٹم کی خصوصیات کو دریافت کرے گا۔

اس سبق میں ، آپ معلومات کی مختلف درجہ بندی سیکھیں گے۔

تنظیمی سطحوں اور معلومات کی ضروریات کا پرامڈ ڈایاگرام

کسی تنظیم کی مختلف سطحوں کو سمجھنا ضروری ہے تاکہ ان صارفین کو مطلوبہ معلومات کو سمجھا جائے جو اپنی متعلقہ سطح پر کام کرتے ہیں۔

مندرجہ ذیل خاکہ ایک عام تنظیم کی مختلف سطحوں کی وضاحت کرتا ہے۔

آپریشنل مینجمنٹ لیول۔

آپریشنل سطح کا تعلق تنظیم کے روزانہ کاروباری لین دین کو انجام دینے سے ہے۔

اس سطح کے انتظام کے صارفین کی مثالوں میں فروخت کے مقام پر کیشئیر ، بینک ٹیلرز ، ہسپتال میں نرسیں ، کسٹمر کیئر سٹاف وغیرہ شامل ہیں۔

اس سطح کے استعمال کنندہ ساختی فیصلے کرتے ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ انہوں نے ایسے اصول وضع کیے ہیں جو فیصلے کرتے وقت ان کی رہنمائی کرتے ہیں۔

مثال کے طور پر ، اگر کوئی اسٹور کریڈٹ پر اشیاء فروخت کرتا ہے اور ان کے پاس کریڈٹ پالیسی ہوتی ہے جس میں قرض لینے کی کچھ حد ہوتی ہے۔ تمام سیلز پرسن کو یہ فیصلہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے کہ کسٹمر کو کریڈٹ دینا ہے یا نہیں سسٹم کی موجودہ کریڈٹ معلومات پر مبنی ہے۔

ٹیکٹیکل مینجمنٹ لیول

اس تنظیم کی سطح پر درمیانی درجے کے مینیجرز ، محکموں کے سربراہان ، سپروائزرز وغیرہ کا غلبہ ہے اس سطح کے صارفین عموما operation آپریشنل مینجمنٹ کی سطح پر صارفین کی سرگرمیوں کی نگرانی کرتے ہیں۔

ٹیکٹیکل صارفین نیم ساختہ فیصلے کرتے ہیں۔ فیصلے جزوی طور پر سیٹ گائیڈ لائنز اور فیصلہ کن کالوں پر مبنی ہوتے ہیں۔ ایک مثال کے طور پر ، ایک ٹیکٹیکل مینیجر کسی کسٹمر کی کریڈٹ کی حد اور ادائیگی کی تاریخ چیک کر سکتا ہے اور کسی خاص کسٹمر کے لیے کریڈٹ کی حد بڑھانے کے لیے استثناء کا فیصلہ کر سکتا ہے۔ فیصلہ جزوی طور پر اس لحاظ سے تشکیل دیا گیا ہے کہ ٹیکٹیکل مینیجر کو ادائیگی کی تاریخ کی شناخت کے لیے موجودہ معلومات کا استعمال کرنا پڑتا ہے جس سے تنظیم کو فائدہ ہوتا ہے اور فی صد اضافہ ہوتا ہے۔

اسٹریٹجک مینجمنٹ لیول

یہ کسی تنظیم کا سب سے سینئر لیول ہے۔ اس سطح کے صارفین غیر ساختہ فیصلے کرتے ہیں۔ سینئر لیول مینیجر تنظیم کی طویل مدتی منصوبہ بندی سے متعلق ہیں۔ وہ غیر ساختہ فیصلے کرتے وقت ان کی رہنمائی کے لیے ٹیکٹیکل مینیجرز اور بیرونی ڈیٹا سے معلومات استعمال کرتے ہیں۔

ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم (ٹی پی ایس)

ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم تنظیم کے روزانہ کاروباری لین دین کو ریکارڈ کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ وہ آپریشنل مینجمنٹ لیول پر صارفین استعمال کرتے ہیں۔ ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم کا بنیادی مقصد معمول کے سوالات کا جواب دینا ہے جیسے؛

  • آج پرنٹر کیسے فروخت ہوئے؟
  • ہمارے پاس کتنی انوینٹری ہے؟
  • جان ڈو کی بقایا کیا ہے؟

روزانہ کے کاروباری لین دین کو ریکارڈ کرکے ، ٹی پی ایس سسٹم مندرجہ بالا سوالات کے جوابات بروقت فراہم کرتا ہے۔

  • آپریشنل مینیجرز کی طرف سے کئے گئے فیصلے معمول کے مطابق اور انتہائی ساخت کے ہوتے ہیں۔
  • ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم سے تیار کردہ معلومات بہت تفصیلی ہے۔

مثال کے طور پر ، جو بینک قرض دیتے ہیں ان سے تقاضا ہوتا ہے کہ جس کمپنی کے لیے کوئی شخص کام کرتا ہے اس کے پاس بینک کے ساتھ مفاہمت کی یادداشت (ایم او یو) ہونی چاہیے۔ اگر کوئی شخص جس کا آجر بینک کے ساتھ ایم او یو کرتا ہے وہ قرض کے لیے درخواست دیتا ہے تو آپریشنل سٹاف کو جو کچھ کرنا ہوتا ہے وہ جمع کرائی گئی دستاویزات کی تصدیق کرنا ہوتا ہے۔ اگر وہ ضروریات کو پورا کرتے ہیں ، تو قرض کی درخواست کے دستاویزات پر کارروائی کی جاتی ہے۔ اگر وہ ضروریات کو پورا نہیں کرتے ہیں ، تو کلائنٹ کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ ایم او یو پر دستخط کرنے کے امکانات کو دیکھنے کے لیے ٹیکٹیکل مینجمنٹ سٹاف کو دیکھیں۔

ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم کی مثالیں شامل ہیں

  • پوائنٹ آف سیل سسٹمز۔ - روزانہ فروخت ریکارڈ کرتا ہے۔
  • تنخواہ کے نظام - ملازمین کی تنخواہ ، قرضوں کا انتظام وغیرہ پر کارروائی
  • اسٹاک کنٹرول سسٹم - انوینٹری کی سطح پر نظر رکھنا۔
  • ایئر لائن بکنگ سسٹم - پروازوں کی بکنگ کا انتظام۔

مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم (MIS)

مینجمنٹ انفارمیشن سسٹمز (MIS) ٹیکٹیکل مینیجرز تنظیم کی موجودہ کارکردگی کی صورتحال کی نگرانی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم کی پیداوار مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم میں ان پٹ کے طور پر استعمال ہوتی ہے۔

ایم آئی ایس سسٹم معمول کے الگورتھمز کے ساتھ ان پٹ کا تجزیہ کرتا ہے یعنی نتائج کو مجموعی طور پر موازنہ کرتا ہے اور نتیجہ اخذ کردہ رپورٹوں کا خلاصہ کرتا ہے جسے ٹیکٹیکل مینیجر مستقبل کی کارکردگی کی نگرانی ، کنٹرول اور پیش گوئی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

مثال کے طور پر ، ایک پوائنٹ آف سیل سسٹم سے ان پٹ ان مصنوعات کے رجحانات کا تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے جو اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہی ہیں اور جو اچھی کارکردگی نہیں دکھا رہی ہیں۔ اس معلومات کا استعمال مستقبل کے انوینٹری آرڈر کرنے کے لیے کیا جا سکتا ہے یعنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کرنے والی مصنوعات کے آرڈرز کو بڑھانا اور ایسی مصنوعات کے آرڈر کو کم کرنا جو اچھی کارکردگی نہیں دکھا رہے ہیں۔

مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم کی مثالوں میں شامل ہیں

  • سیلز مینجمنٹ سسٹم۔ - وہ پوائنٹ آف سیل سسٹم سے ان پٹ حاصل کرتے ہیں۔
  • بجٹ سازی کے نظام - مختصر اور طویل مدت کے لئے تنظیم کے اندر کتنا پیسہ خرچ کیا جاتا ہے اس کا جائزہ دیتا ہے۔
  • انسانی وسائل کے انتظام کا نظام - ملازمین کی مجموعی فلاح و بہبود ، عملے کا کاروبار وغیرہ۔

ٹیکٹیکل مینیجر نیم ساختہ فیصلے کے ذمہ دار ہیں۔ ایم آئی ایس سسٹم ساختہ فیصلہ کرنے کے لیے درکار معلومات فراہم کرتے ہیں اور ٹیکٹیکل مینیجرز کے تجربے کی بنیاد پر ، وہ فیصلے کال کرتے ہیں یعنی پہلی سہ ماہی کی فروخت کی بنیاد پر دوسری سہ ماہی کے لیے کتنا سامان یا انوینٹری آرڈر کی جانی چاہیے۔

فیصلہ سپورٹ سسٹم (ڈی ایس ایس)

سینئر مینجمنٹ غیر معمول کے فیصلے کرنے کے لیے فیصلہ سپورٹ سسٹم استعمال کرتی ہے۔ فیصلہ سپورٹ سسٹم داخلی نظام (ٹرانزیکشن پروسیسنگ سسٹم اور مینجمنٹ انفارمیشن سسٹم) اور بیرونی نظام سے ان پٹ استعمال کرتے ہیں۔

فیصلہ سپورٹ سسٹم کا بنیادی مقصد ان مسائل کا حل فراہم کرنا ہے جو منفرد ہیں اور کثرت سے تبدیل ہوتے ہیں۔ فیصلہ سپورٹ سسٹم سوالات کا جواب دیتا ہے جیسے

  • اگر ہم فیکٹری میں پیداوار کو دگنا کر دیں تو ملازمین کی کارکردگی پر کیا اثر پڑے گا؟
  • اگر کوئی نیا مدمقابل مارکیٹ میں داخل ہوا تو ہماری فروخت کا کیا ہوگا؟

فیصلہ سپورٹ سسٹم حل فراہم کرنے کے لیے جدید ریاضی کے ماڈل ، اور شماریاتی تکنیک (احتمال ، پیش گوئی کرنے والی ماڈلنگ ، وغیرہ) کا استعمال کرتے ہیں ، اور وہ بہت انٹرایکٹو ہوتے ہیں۔

فیصلہ سپورٹ سسٹم کی مثالوں میں شامل ہیں

  • مالیاتی منصوبہ بندی کے نظام - یہ مینیجرز کو اہداف کے حصول کے متبادل طریقوں کا جائزہ لینے کے قابل بناتا ہے۔ مقصد مقصد کے حصول کا بہترین طریقہ تلاش کرنا ہے۔ مثال کے طور پر ، کاروبار کے خالص منافع کا حساب فارمولہ ٹوٹل سیلز کم (سامان کی لاگت + اخراجات) کے ذریعے کیا جاتا ہے۔ ایک مالیاتی منصوبہ بندی کا نظام سینئر ایگزیکٹوز کو یہ پوچھنے کے قابل بنائے گا کہ کیا سوالات ہیں اور کل سیلز ، اشیا کی قیمت وغیرہ کی اقدار کو ایڈجسٹ کریں تاکہ فیصلے کا اثر اور خالص منافع پر نظر آئے اور بہترین طریقہ تلاش کیا جاسکے۔
  • بینک قرض کے انتظام کے نظام - یہ قرض کے درخواست گزار کے کریڈٹ کی تصدیق کے لیے استعمال کیا جاتا ہے اور قرض کی وصولی کے امکان کی پیش گوئی کی جاتی ہے۔

کاروبار میں مصنوعی ذہانت کی تکنیک

مصنوعی ذہانت کے نظام بڑے ڈیٹا سیٹ میں نمونوں کی شناخت کے لیے انسانی مہارت کی نقل کرتے ہیں۔ ایمیزون ، فیس بک ، اور گوگل جیسی کمپنیاں مصنوعی ذہانت کی تکنیک استعمال کرتی ہیں تاکہ آپ کے لیے سب سے زیادہ متعلقہ ڈیٹا کی شناخت کی جاسکے۔

آئیے فیس بک کو بطور مثال استعمال کریں ، فیس بک عام طور پر لوگوں کے بارے میں بہت درست پیش گوئیاں کرتا ہے جنہیں آپ جانتے ہوں گے یا اسکول گئے ہوں گے۔ وہ اس ڈیٹا کو استعمال کرتے ہیں جو آپ انہیں فراہم کرتے ہیں ، وہ ڈیٹا جو آپ کے دوست فراہم کرتے ہیں اور اس معلومات کی بنیاد پر لوگوں کی پیش گوئیاں کرتے ہیں جنہیں آپ جانتے ہیں۔

ایمیزون مصنوعی ذہانت کی تکنیک کا استعمال بھی کرتا ہے تاکہ وہ مصنوعات تجویز کریں جو آپ کو خریدنی چاہئیں اس کی بنیاد پر جو آپ فی الحال حاصل کر رہے ہیں۔

گوگل مصنوعی ذہانت کا استعمال کرتا ہے تاکہ آپ کو گوگل کے ساتھ آپ کے تعامل اور آپ کے مقام کی بنیاد پر تلاش کے انتہائی متعلقہ نتائج فراہم کیے جا سکیں۔

ان تکنیکوں نے ان کمپنیوں کو بہت کامیاب بنانے میں بہت اہم کردار ادا کیا ہے کیونکہ وہ اپنے صارفین کو قیمت فراہم کرنے کے قابل ہیں۔

آن لائن تجزیاتی پروسیسنگ (OLAP)

آن لائن تجزیاتی پروسیسنگ (OLAP) کثیر جہتی ڈیٹا سے استفسار اور تجزیہ کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے اور ایسی معلومات تیار کی جاتی ہے جو متعدد جہتوں کا استعمال کرتے ہوئے مختلف طریقوں سے دیکھی جا سکتی ہیں۔

ہم کہتے ہیں کہ ایک کمپنی لیپ ٹاپ ، ڈیسک ٹاپس اور موبائل ڈیوائس فروخت کرتی ہے۔ ان کی چار (4) شاخیں A ، B ، C اور D. ہیں۔

معلومات کا ہر ٹکڑا جیسے پروڈکٹ ، سیلز کی تعداد ، سیلز ویلیو ایک مختلف جہت کی نمائندگی کرتا ہے۔

OLAP سسٹمز کا بنیادی مقصد ڈیٹاسیٹس کے استعمال کے سائز سے قطع نظر کم سے کم وقت میں ایڈہاک سوالات کے جوابات فراہم کرنا ہے۔